Sklepy Komfort liderem w programie Jakość Obsługi 2012

Komfort został nagrodzony przez polskich konsumentów tytułem Najprzyjaźniejszej Firmy oraz Godłem Jakości Obsługi 2012. Zapewniając najwyższe standardy obsługi oraz ciesząc się od 20 lat zaufaniem i uznaniem, sklepy Komfort są liderem w swojej
branży.

Coraz częściej, zanim zdecydujemy się wybrać sklep lub wykonawcę usługi, szukamy porad i opinii innych klientów. Dzielnie się opiniami o firmach stało się bardzo modne i jest potrzebne. Na portalu jakość.obsługi.pl Komfort od kilku lat odpowiada konsumentom na każdą uwagę i wyciągając z nich wnioski stara się doskonalić poziom jakości obsługi w sklepach.

W porównaniu z zeszłym rokiem Komfort poprawił wskaźnik pozytywnych opinii. Klienci w tej kategorii oceniali m.in. wiedzę i kompetencje personelu, ofertę, cenę i asortyment oraz organizację i czas obsługi. W badaniu wzięło udział ponad 2 mln konsumentów.

– Posługując się godłem Jakość Obsługi jesteśmy postrzegani jako firma dbająca o klienta na wysokim poziomie, wiarygodna i przyjazna. Kojarząca się z pozytywnymi emocjami, co przekłada się na wzrost wartości marki oraz wizerunek. Jest to też wskazówka dla potencjalnych klientów, którzy stoją przed wyborem miejsca zakupu – mówi Anna Heimberger, dyrektor marketingu Komfort S.A.

Laureaci Godła Jakości Obsługi 2012 to firmy, które zostały wybrane przez konsumentów w V edycji programu Jakość Obsługi jako najbardziej przyjazne klientom, prezentujące najwyższe standardy jakości obsługi zarówno w swoich branżach jak i na tle ogólnopolskiego wskaźnika jakości obsługi.